Chính Sách Bảo Mật 78wwin

1. Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng

78wwin ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ https://78wwin.io và cung cấp dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 78wwin thu thập khi bạn:

• Truy cập và duyệt website hoặc ứng dụng di động của 78wwin.
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa.
• Tham gia các trò chơi, kèo cá cược hoặc chương trình khuyến mãi.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tương tác với bất kỳ tính năng nào khác do 78wwin cung cấp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin nhận dạng	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú	Có
Tài liệu xác minh	Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu (cho quy trình KYC)	Khi rút tiền
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã đăng ký	Khi giao dịch
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa	Có

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, trang bạn truy cập, thời gian phiên hoạt động, và lịch sử tương tác với các tính năng. Những dữ liệu này được thu thập nhằm mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML/CFT.

3. Mục đích Sử dụng Dữ liệu

78wwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4. Cơ sở Pháp lý Xử lý Dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 78wwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của chúng tôi, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với truyền thông marketing và phân tích hành vi không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ Dữ liệu với Bên Thứ ba

78wwin không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh tuân thủ pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan pháp lý: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Tư vấn pháp lý: Luật sư hoặc kiểm toán viên được ủy quyền trong trường hợp tranh chấp pháp lý, có ký kết thỏa thuận bảo mật.

6. Cookie và Công nghệ Theo dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 78wwin. Chúng giúp hệ thống nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

7. Thời hạn Lưu trữ Dữ liệu

78wwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML/CFT quốc tế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu đăng nhập và hoạt động tài khoản được lưu trong 2 năm để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

8. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu Cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 78wwin:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo mật Dữ liệu

78wwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78wwin chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" ( need-to-know), được xác thực đa yếu tố và nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Trẻ em và Độ tuổi Tối thiểu

Dịch vụ của 78wwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, mọi thành viên đều phải xác nhận đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư được hoàn trả theo quy định, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi Chính sách Bảo mật

78wwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

12. Liên hệ về Bảo mật Dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wwin xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Bảo vệ dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @78wwin — hỗ trợ 24/7
• Zalo: 78wwin Official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.