Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wwin

Điều 1. Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "78wwin" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78wwin tại địa chỉ https://78wwin.io và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 78wwin.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 78wwin, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền gửi và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": tất cả các trò chơi, kèo cá cược, tính năng khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 78wwin cung cấp.
• "Tiền thật": số tiền bằng VNĐ do thành viên nạp vào tài khoản để tham gia các trò chơi có thưởng.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng được 78wwin cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78wwin từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, laptop, điện thoại di động và máy tính bảng. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo tại trang tương ứng.

Điều 2. Điều kiện Tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78wwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78wwin nghiêm túc thực thi yêu cầu về độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác, đặc biệt là trẻ vị thành niên.

Điều 3. Đăng ký Tài khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78wwin. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin cá nhân khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và từ chối thanh toán.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo quản an toàn thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ người nào khác. 78wwin sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của thành viên.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wwin qua Telegram hoặc Zalo để được xử lý kịp thời.

Điều 4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Nạp tiền

78wwin hỗ trợ nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thuộc sở hữu của chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác nhận là thuộc sở hữu của họ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Thời gian xử lý

78wwin cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ hồ sơ. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và thành viên sẽ được thông báo cụ thể.

4.4. Chống rửa tiền

78wwin tuân thủ nghiêm túc các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT). Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản và báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 5. Khuyến mãi và Tiền thưởng

78wwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng các chiến lược cá cược đặc biệt (ví dụ: cược hai chiều, cược rủi ro thấp theo kiểu arbitrage) để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 78wwin có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Quy tắc Trò chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng 78wwin — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác — có bộ quy tắc riêng được đăng tải tại trang thông tin của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả tất cả các trò chơi được quyết định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván chơi, 78wwin có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn lại số tiền đặt cược cho thành viên. Không có khoản bồi thường nào khác được áp dụng trong trường hợp này.

Điều 7. Hành vi Bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78wwin:

• Gian lận, sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm trục lợi không công bằng.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78wwin.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin nội bộ của 78wwin cho bên thứ ba khi chưa được phép bằng văn bản.

Điều 8. Chơi có Trách nhiệm

78wwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế là một hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở tự động khi thành viên đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wwin để được tư vấn và hướng dẫn tiếp cận các tổ chức hỗ trợ cai nghiện chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Điều 9. Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78wwin — tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

78wwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán được ủy quyền hợp lệ.

Điều 10. Giới hạn Trách nhiệm

78wwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wwin không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền đặt cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 78wwin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Điều 11. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp

Bộ điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia cấp phép hoạt động cho 78wwin. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78wwin, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận chính thức.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc tố tụng trọng tài quốc tế. Phán quyết trọng tài có giá trị ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.

Điều 12. Liên hệ và Khiếu nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng và dịch vụ của 78wwin có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ để đọc, không phải liên kết)
• Telegram: @78wwin – hỗ trợ 24/7
• Zalo: 78wwin Official – hỗ trợ 24/7

78wwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và thành viên sẽ được cập nhật tiến độ định kỳ.